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😚 弊社流通センターに在庫のある商品のみでのご注文は、5日後から30日後までの範囲で着日指定が可能です。 以下のような商品は返品・交換をお受けできません。

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在庫状況が[在庫あり][入荷待ち]の場合のみ、ご注文数を選択することができます。

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⌚ 注文内容の「一部キャンセル」や「変更」をすることはできません。 郵便局・コンビニ後払いでの支払いの場合は、支払い時に受け取った「払込金受領証」を証書としてご利用ください。

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返品いただく際の運送便に指定はございません。

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🎇 振込口座のご案内後、「 10日以内」にお振り込みください。

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商品の金額が返品商品の金額と一緒かそれ以上になるよう商品をお選びください。 折りたたみ式でないカヌー、カヤック、SUPや自転車本体の着日指定はできません。

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📲 一度すべてキャンセルのうえ、再度お申し込みください。

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お支払いにモンベルクラブ・メンバーズポイントをご使用されている場合、ポイントの返還には1時間程度かかります。 ご注文時に自動返信メールをお送りしておりますのでそちらをご確認いただくか、ご注文日などをお知らせいただきましたら弊社にてお調べすることができます。

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🤚 商品の転送を指定して行う発送• ただし、カヌー・カヤック・SUP、自転車車体など一部の大きな商品につきまして、西濃運輸、もしくはトナミ運輸での配送になります。 商品に不具合がある場合など、弊社の問題により商品をお送りいただく場合は、事前にご連絡いただいてから、着払いにて返品交換センターまでお送りください。 (返品や交換の際に弊社へお送りいただく際の送料はお客さま負担となります) ただし、入荷待ち商品や取り寄せ商品についてはキャンセル可能な場合がございますので、お問い合わせください。

請求処理の都合上、当初のご請求が一旦引き落としになり、追加請求・返金は翌月となる場合がございます。

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😚 (ご担当者さま名は、住所末尾にご記入ください) 宛名・但し書き入りの領収書を別途ご希望される場合は、運送業者発行の領収書と引き換えになります。 クレジットカード、デビットカード、電子マネー、商品券でのお支払いはできません。 ご記入がない場合は、お客さま情報でご登録いただいている住所へ郵送させていただきます。

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誠に申し訳ございませんが、現在は注文いただくことができません ご注文受付開始時期は商品の今後の入荷時期に応じて異なります。

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❤️ 恐れ入りますがご了承ください。 [入荷時期未定] 入荷の予定はあるものの、その時期が確定していない状態です。

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「入荷待ち(受付可)」「直営店在庫あり」の商品につきましてはラッピングを承ることができません。 [在庫あり]在庫がある場合にはご注文から約2~7日間で出荷します。